ซอฟต์แวร์

รายได้ของพนักงานมีทั้งรายการที่ได้รับเป็นประจำทุกเดือนและรายการที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว การแยกประเภทให้ชัดเจนจึงช่วยให้ HR จัดการ Payroll ได้อย่างถูกต้อง

โรงแรมขนาดเล็กอาจมีห้องพักไม่มาก แต่ก็ต้องจัดการทั้งการจอง และการดูแลห้องพักไม่ต่างจากโรงแรมใหญ่ ระบบบริหารจัดการที่เหมาะสมจึงช่วยให้ลดความผิดพลาดได้

การปรับเงินเดือนไม่ได้สำคัญแค่จำนวนเงินที่เพิ่มขึ้น แต่ต้องระบุวันที่มีผลให้ชัดเจนด้วย เพราะส่งผลต่อการคำนวณเงินเดือนและการจ่ายค่าตอบแทนของพนักงานในแต่ละงวด

การย้ายแผนกอาจกระทบข้อมูลหลายส่วนมากกว่าที่คิด HR จึงควรตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้ครบถ้วน เพื่อให้ข้อมูลพนักงานถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

บางครั้งความผิดพลาดไม่ได้เกิดจากพนักงานไม่ตั้งใจ แต่อาจมาจากภาระงานที่มากเกินไปและระบบการทำงานที่ยังไม่ชัดเจน จนส่งผลต่อประสิทธิภาพโดยรวม

เจ้าของโรงแรมไม่จำเป็นต้องอยู่หน้างานตลอดเวลา หากมีข้อมูลที่ช่วยติดตามความเคลื่อนไหวและสถานะธุรกิจได้อย่างต่อเนื่อง "แบบเรียลไทม์"

การดูต้นทุนพนักงานไม่ควรพิจารณาแค่เงินเดือนพื้นฐาน แต่ต้องรวมรายได้และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เพื่อให้เห็นต้นทุนบุคลากรที่แท้จริง

OT ที่สูงอาจสะท้อนปัญหาการจัดการกำลังคนหรือกระบวนการทำงาน การวิเคราะห์ข้อมูลจึงช่วยให้ผู้บริหารวางแผนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ลูกค้าเดินเข้ามาขอห้องพัก แต่พนักงานต้องเสียเวลาโทรถามแม่บ้านหรือเปิดเอกสารตรวจสอบ อาจทำให้ลูกค้ารอนานจนเปลี่ยนใจไปพักที่อื่น!

การรับจองผิดวันอาจดูเป็นเรื่องเล็ก แต่ส่งผลกระทบได้มาก ทั้งลูกค้าไม่พอใจ ห้องพักจัดไม่ทัน และเสียความน่าเชื่อถือของโรงแรม

โบนัสและเงินเดือนเป็นรายได้ของพนักงานเหมือนกัน แต่ควรแยกประเภทให้ชัดเจน เพื่อให้ HR และผู้บริหารตรวจสอบข้อมูลและวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายได้อย่างถูกต้อง

การปรับเงินเดือนย้อนหลังต้องแยกเงินเดือนปัจจุบันออกจากส่วนต่างย้อนหลังให้ชัดเจน เพื่อให้ง่ายต่อการตรวจสอบ ลดความสับสน และป้องกันตัวเลขคลาดเคลื่อนในงานเงินเดือน

หลายคนอาจเคยได้ยินคำว่า “กองทุนสงเคราะห์ลูกจ้าง” แต่ยังไม่แน่ใจว่าเกี่ยวข้องกับลูกจ้างอย่างไร ฉะนั้นเรามาหาคำตอบกันว่ากองทุนนี้คืออะไรและใครเกี่ยวข้องบ้างกัน

ขอความอนุเคราะห์สละเวลาเพียง 1 นาที ร่วมแชร์ประสบการณ์การใช้งานโปรแกรมของไทยซอฟท์แวร์ฯ เพื่อให้เรานำความคิดเห็นของท่านไปพัฒนาระบบให้ตอบโจทย์การทำงานได้ดียิ่งขึ้น

รู้จักลูกค้าเดิมช่วยสร้างบริการที่ดีกว่า มีข้อมูลการเข้าพักที่ผ่านมา ก็ช่วยให้พนักงานเข้าใจความต้องการและดูแลลูกค้าได้ต่อเนื่องมากขึ้น

ราคาห้องมีหลายแบบ ยิ่งต้องระวังความผิดพลาด ไม่ว่าจะเป็นธรรมดา วันหยุด โปรโมชั่น หรือราคาสำหรับลูกค้าแต่ละกลุ่ม หากจัดการไม่เป็นระบบ ก็มีโอกาสเสนอราคาผิดได้นะ

เช็กให้ชัดว่า จ่ายแล้วเท่าไร เหลือเท่าไร เพราะการบันทึกยอดมัดจำให้สัมพันธ์กับการจอง ช่วยลดความผิดพลาดและข้อโต้แย้งกับลูกค้าได้

สรุปข้อมูลสำคัญของแต่ละวัน ทั้งยอดขาย รายรับ-รายจ่าย การจอง และรายการต่างๆ ที่เกิดขึ้น เพื่อให้ผู้จัดการเห็นภาพรวมของโรงแรมได้ครบถ้วน

เพราะรายละเอียดเล็กๆ ที่ตกหล่น อาจทำให้เงินเดือนผิด และกระทบความเชื่อมั่นของพนักงานได้ เช็กให้ครบก่อนปิดเงินเดือนเพื่อให้ทุกยอดถูกต้อง

หลายองค์กรยังใช้การลางานแบบเอกสาร ต้องกรอกใบลา รออนุมัติ และส่งต่อให้ HR บันทึกข้อมูล ทำให้เสียเวลา และเสี่ยงต่อความผิดพลาดจากการจัดการเอกสาร

หลายองค์กรเริ่มใช้เทคโนโลยีในการบริหารงานบุคคลมากขึ้น แต่การส่งสลิปเงินเดือนยังมีทั้งแบบออนไลน์และแบบกระดาษ แล้วแบบไหนตอบโจทย์การทำงานมากกว่ากัน?

ในธุรกิจโรงแรม ประสบการณ์ที่ดีของผู้เข้าพักไม่ได้เริ่มต้นเมื่อเดินเข้าห้องพัก แต่เริ่มตั้งแต่การจองห้อง การเช็กอิน และการได้รับบริการที่รวดเร็วและเป็นระบบ

การปิดเงินเดือนเป็นหนึ่งในงานสำคัญที่ฝ่าย HR ต้องให้ความใส่ใจ เพราะความผิดพลาดเพียงเล็กน้อยอาจส่งผลกระทบต่อทั้งพนักงานและองค์กรได้

หลายองค์กรใช้ระบบลาออนไลน์เพื่อลดงานเอกสาร แต่คำถามสำคัญคือ ควรเลือกแพ็กเกจแบบไม่จำกัดจำนวนใบลา หรือแบบซื้อเป็นจำนวนใบลาดี ?

เปลี่ยนการทำงานแบบเดิมๆ แล้วก้าวสู่ยุคใหม่ด้วย GENiUS iHotel โปรแกรมบริหารจัดการธุรกิจโรงแรมระบบ Cloud ที่ออกแบบมาเพื่อคนทำธุรกิจยุคนี้โดยเฉพาะ!

แม้หลายองค์กรจะเริ่มปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัลกันมากขึ้น แต่ก็ยังมีอีกไม่น้อยที่ใช้วิธีแจกสลิปเงินเดือนแบบกระดาษเหมือนเดิม เพราะมองว่าเป็นวิธีที่คุ้นเคย

ธุรกิจโรงแรมเป็นธุรกิจที่ต้องบริหารทั้งคนและเวลาไปพร้อมกันตลอดทั้งวัน ไม่ว่าจะเป็นทีมบริการในส่วนต่างๆ ทุกตำแหน่งล้วนมีผลต่อประสบการณ์ของลูกค้าโดยตรง